# JURIDISCHE KENNISGEVING, AANSPRAKELIJKHEID & ANNULERINGSBELEID
# JURIDISCHE KENNISGEVING, AANSPRAKELIJKHEID & ANNULERINGSBELEID
## The Ivory Gold Experience
### Bedrijfsgegevens
**Bedrijfsnaam**
The Ivory Gold Experience
**Vestigingsadres**
Lange Kleiweg 40
**E-mail**
[s.e.redan@ivoryexperience.com](mailto:s.e.redan@ivoryexperience.com)
**Telefoon**
0624523250
**KvK-nummer**
*Nog in te vullen*
**BTW-nummer**
*Nog in te vullen*
---
# Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze juridische kennisgeving is van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, reserveringen, diensten, werkzaamheden, evenementen, consulten en overige dienstverlening van The Ivory Gold Experience.
Door het ondertekenen van een offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
---
# Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
* de offerte of overeenkomst schriftelijk is geaccepteerd of ondertekend;
* én de overeengekomen aanbetaling is voldaan.
Vanaf dat moment wordt de gereserveerde datum exclusief voor de opdrachtgever vrijgehouden en worden voorbereidingen getroffen.
---
# Artikel 3 – Aanbetaling
Na het sluiten van de overeenkomst is een **aanbetaling van 55% van het totale factuurbedrag** verschuldigd.
Deze aanbetaling dient onder meer ter dekking van:
* reservering van de datum;
* administratieve werkzaamheden;
* voorbereidingskosten;
* ontwerpwerkzaamheden;
* communicatie;
* planning;
* reserveringen bij leveranciers;
* organisatiekosten.
De aanbetaling wordt **niet gerestitueerd**.
Op verzoek kan de aanbetaling worden omgezet in een **tegoedbon (voucher)**.
De voucher:
* is uitsluitend geldig bij The Ivory Gold Experience;
* is niet inwisselbaar voor contanten;
* is 12 maanden geldig vanaf de oorspronkelijke uitvoeringsdatum;
* kan uitsluitend worden gebruikt voor een nieuwe opdracht.
---
# Artikel 4 – Annuleringsbeleid
## 4.1 Annulering van grote opdrachten
Bij grote evenementen en opdrachten dient de opdrachtgever minimaal **30 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum** schriftelijk te annuleren.
Indien tijdig wordt geannuleerd:
* vindt geen terugbetaling plaats;
* wordt het reeds betaalde bedrag omgezet in een tegoed;
* kan dit tegoed binnen twaalf (12) maanden worden gebruikt voor een nieuwe opdracht;
* de nieuwe datum is afhankelijk van de beschikbaarheid van The Ivory Gold Experience en eventuele leveranciers.
---
## 4.2 Annulering binnen 30 dagen
Wanneer een opdracht binnen **30 kalenderdagen vóór de geplande uitvoeringsdatum** wordt geannuleerd, is de opdrachtgever het **volledige overeengekomen factuurbedrag** verschuldigd.
In dat geval bestaat geen recht op:
* terugbetaling;
* een tegoedbon;
* een nieuwe datum;
* verrekening.
Dit omdat op dat moment reeds aanzienlijke voorbereidingen zijn getroffen en verplichtingen zijn aangegaan met leveranciers en andere betrokken partijen.
---
## 4.3 Niet verschijnen
Wanneer de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke annulering niet verschijnt of de uitvoering onmogelijk maakt, blijft het volledige factuurbedrag verschuldigd.
---
## 4.4 Terugbetalingen
The Ivory Gold Experience verstrekt **geen restitutie van betaalde bedragen**, tenzij:
* de wet daartoe verplicht;
* The Ivory Gold Experience zelf de overeenkomst annuleert zonder een passend alternatief aan te bieden.
---
# Artikel 5 – Wijzigen van de datum
Een verzoek tot wijziging van de datum wordt uitsluitend in behandeling genomen indien:
* de gewenste datum beschikbaar is;
* leveranciers beschikbaar zijn;
* de wijziging organisatorisch uitvoerbaar is.
Aan een wijziging kunnen aanvullende kosten verbonden zijn.
The Ivory Gold Experience behoudt zich het recht voor een verzoek tot wijziging te weigeren.
---
# Artikel 6 – Aansprakelijkheid
The Ivory Gold Experience voert iedere opdracht met de grootst mogelijke zorg uit.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Wij zijn niet aansprakelijk voor onder meer:
* indirecte schade;
* gevolgschade;
* omzetverlies;
* winstderving;
* emotionele schade;
* schade veroorzaakt door derden;
* schade ontstaan door leveranciers;
* schade door weersomstandigheden;
* overheidsmaatregelen;
* overmacht.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
---
# Artikel 7 – Overmacht
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
* extreme weersomstandigheden;
* pandemieën;
* epidemieën;
* oorlog;
* stakingen;
* brand;
* overstromingen;
* stroomstoringen;
* internetstoringen;
* ziekte;
* ongevallen;
* uitval van leveranciers;
* maatregelen van de overheid.
Tijdens een overmachtsituatie worden verplichtingen opgeschort totdat uitvoering weer mogelijk is.
---
# Artikel 8 – Externe leveranciers
The Ivory Gold Experience werkt samen met diverse externe leveranciers, waaronder:
* fotografen;
* videografen;
* cateraars;
* bloemisten;
* make-up artists;
* hairstylisten;
* entertainers;
* verhuurbedrijven.
Iedere leverancier blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen dienstverlening.
The Ivory Gold Experience is uitsluitend verantwoordelijk voor de coördinatie indien dit onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
---
# Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, draaiboeken, stylingconcepten, moodboards, foto's, video's, teksten, offertes, presentaties, logo's en overige creatieve uitingen blijven eigendom van The Ivory Gold Experience.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
---
# Artikel 10 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
* communicatie;
* offertes;
* overeenkomsten;
* planning;
* facturatie;
* uitvoering van de dienstverlening.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
---
# Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van The Ivory Gold Experience is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
---
# Artikel 12 – Contactgegevens
**The Ivory Gold Experience**
Lange Kleiweg 40
E-mail:
s.e.redan@ivoryexperience.com
Telefoon:
0624523250
Kvk : 98220128